Interkulturelle Zusammenarbeit erfordert ein differenziertes Verständnis sprachlicher und kultureller Kommunikationsmuster. Im Rahmen meines ersten Arbeitstages in einem deutsch-niederländischen Team traten signifikante Unterschiede in der sprachlichen Ausgestaltung von Arbeitsanweisungen und im Umgang mit Hierarchie deutlich zutage.
Während im deutschen Arbeitskontext Direktheit und Effizienz oftmals über sprachliche Klarheit vermittelt werden, wird in den Niederlanden ein kooperativer und konsensorientierter Kommunikationsstil bevorzugt. Arbeitsaufträge werden dort tendenziell als höflich formulierte Bitten ausgesprochen, beispielsweise in Formulierungen wie: „Zou je dit misschien kunnen doen?“ („Könntest du das vielleicht machen?“). Diese indirekte Ausdrucksweise dient der Wahrung sozialer Gleichwertigkeit und soll Konfrontationen vermeiden.
Ein weiterer relevanter Unterschied betrifft den Umgang mit dem Begriff „müssen“. Die niederländische Entsprechung „moeten“ wird häufig als autoritär oder bevormundend empfunden und ruft bei vielen Mitarbeitenden Widerstand hervor. Stattdessen wird auf Formulierungen zurückgegriffen, die Freiwilligkeit und Eigenverantwortung betonen.
Auch das Verhältnis zwischen Duzen und Siezen unterscheidet sich deutlich: In den Niederlanden ist das Du (bzw. je/jij) die standardmäßige Anrede – auch im beruflichen Umfeld und über Hierarchieebenen hinweg. Es reflektiert eine flache Organisationsstruktur und eine Kultur der Gleichstellung. Im deutschen Kontext hingegen signalisiert das Sie Distanz, Professionalität und Respekt gegenüber Autoritäten oder formellen Rollen.
Diese Unterschiede können, sofern unreflektiert, zu Missverständnissen im beruflichen Alltag führen. Eine bewusste Auseinandersetzung mit den jeweiligen Kommunikationskulturen sowie eine transparente und dialogorientierte Führungsstrategie sind zentrale Voraussetzungen für eine erfolgreiche interkulturelle Zusammenarbeit.
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